Les communications externes et internes sont d’une importance capitale pour la croissance et la performance de votre entreprise. De plus, les communications internes et externes doivent être alignées lors de la transmission de messages aux employés et à l’extérieur de...
Comment améliorer l’image de marque au travers de la perception ? Nous parlons souvent de la première impression que nous donnons ou de celle que nous avons d’une personne, d’une marque, d’un magasin…etc. Cette impression est uniquement axée sur notre perception qui...
Les vendeurs ont toujours été des conteurs – ce n’est pas une nouveauté. Nous aimons interroger les gens . Leur donner une idée de ce à quoi pourrait ressembler leur vie, si seulement ils avaient le produit XY. Une étude de Stanford a démontré que les...
Mieux comprendre vos clients avec la chronologie en Recherche Qualitative et Quantitative ! La recherche qualitative a longtemps été le second choix des études quantitatives. Cependant, cela commence à changer. De plus en plus de chercheurs se tournent vers le pouvoir...
Vos clients ressentent-ils l’amour que vous avez pour eux ? Et si la réponse est non, demandez-vous : pourquoi ? Comme pour toute bonne relation, il est important de donner à l’autre personne l’occasion d’exprimer ses opinions et de communiquer...
Le comportement consommateur évolue en même temps que la population. S’il on parle des générations X, Y ou Z comme étant « connectées », aujourd’hui les Séniors sont encore trop oubliés, alors que particulièrement connectés eux aussi : 63% ont un ordinateur et 34% un...
